Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment l'Institut de beauté Ressource & Vous collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Ressource & Vous
Institut de beauté
Cruseilles, Haute-Savoie
Téléphone : 04 50 44 98 41
Email : ressouceetvous@hotmail.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Via le formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone et message
  • Via la prise de rendez-vous (Planity) : coordonnées, historique de rendez-vous

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Gérer vos rendez-vous
  • Établir nos devis et factures
  • Améliorer nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'exécution du contrat de prestation de services (prise de rendez-vous).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec notre institut, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées exclusivement à l'Institut Ressource & Vous. Elles ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception de notre partenaire Planity pour la gestion des rendez-vous en ligne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ressouceetvous@hotmail.fr

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via le site www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.